Возврат товара

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).


  1. Перейдите в раздел «Заказы» в Личном кабинете.
  2. Выберите заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть.
  3. Нажмите кнопку Оформить возврат.
  4. Выберите товары и укажите причины возврата.
  5. Заполните форму возврата и внесите реквизиты для возврата денег.
  6. Распечатайте и подпишите заполненный бланк.
  7. В коробку с возвращаемым товаром положите заполненный бланк возврата, копии чека и паспорта или другого документа, удостоверяющего личность*.

* Копии паспорта и чека не являются обязательными документами, но в некоторых случаях наша служба поддержки может связаться с вами и запросить их.


Выберите удобный способ возврата и отправьте посылку нам обратно.


Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа — в течение 14 дней (В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом») с даты получения товара.


Передача курьеру или отправка почтой (при наличии оформленной в личном кабинете заявки на возврат) — в течение 14 дней дней с даты получения товара.



Aдрес для возврата


350072, Российская Федерация, г. Краснодар, ул. 40 летия Победы, 34, ТЦ “Оскар”, 2 этаж, ИП САДЫКОВА Ю.А.


Способы возврата товара


Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то мы компенсируем стоимость обратной пересылки.


СДЭК

Возврат через пункты выдачи CDEK - доступен в более чем 1 700 отделений по всей стране.  

Открыто 7 дней в неделю с раннего утра до позднего вечера.


Почта России

Принимают возвраты, даже если заказ был получен через другую курьерскую службу.


Когда вернутся деньги за товар


Если заявление на возврат будет заполнено корректно, мы вернём денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных